Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ l77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại l77, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền người dùng rõ ràng
l77 Quy định sử dụng dịch vụ l77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của l77 sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản, xác minh thông tin hoặc hỏi về quy trình rút tiền theo điều khoản hiện hành.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách l77 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu với thông tin tài khoản gốc trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng cách gửi ảnh CCCD và xác nhận tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm theo giấy tờ xác minh để được xử lý.

Những điều bạn cần biết về điều khoản l77

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại l77. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi thiết bị và địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa theo điều khoản hiện hành.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và không được chia sẻ ngoài mục đích đó.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram kèm thông tin tài khoản và lý do khiếu nại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.